Sobre los envíos

Hago envíos rápidos para que tu pedido llegue a su destino en 48/72h contando que sean días laborables. Los días festivos las personas que reparten tienen que descansar para empezar el lunes sin contratiempos.

¡Claro! Si ya no quieres el producto ponte en contacto conmigo en hola@albalez.es y te envío la dirección para que puedas mandármelo. Una vez me haya llegado y el producto esté en condiciones óptimas te haré el reembolso. Recuerda que para realizar una devolución deberás solicitarla dentro de los 15 días desde que recibiste el pedido.

Siento mucho que esto te haya pasado. Te prometo que yo lo envié en perfecto estado. Pero, a veces, no sé qué pasa por el camino. Puedes enviarme una fotografía de los desperfectos a hola@albalez.es. Pondré solución al problema: reembolso del producto o te envío uno nuevo. 

Sí, si el pedido no ha salido todavía puedes cancelarlo. En el caso de que haya salido con el transportista tendrás que esperar a que llegue a tus manos para poder iniciar los trámites de la devolución.